1. Главная

Делаем лучшее доступным

C 2013 года делаем лучшее в медицине доступным, объединяя пациентов со всего мира с выдающимися специалистами в лучших клиниках.

Медицина без границ

DMU — это коллектив врачей и специалистов во всех сферах здравоохранения, от переводчиков до разработчиков программного обеспечения. Каждый день мы помогаем пациентам со всего мира получить доступ к самым современным технологиям в медицине. Для страховых компаний и юридических лиц мы предоставляем весь спектр услуг в области организации лечения, решая все проблемы корпоративной медицины.

    №1 с 2019 года
    В Германии и СНГ по данным IMTJ и LaingBuisson.
    Работаем без комиссий
    Мы не зарабатываем на вашем медицинском бюджете.
Наша команда
О нас
2013

Основание Deutsche Medizinische Union (DMU)

Основанный командой врачей и специалистов в области медицинского консалтинга, DMU поставил свой целью сделать получение медицинской помощи за рубежом доступным, честным и прозрачным для пациентов и для клиник.

2014

100+ клиник, 300+ врачей

Благодаря опыту в сфере организации здравоохранения в Германии и первоклассным контактом с врачами, к концу 2014 года DMU открыло для своих пациентов 119 клиник и 342 врача уровня руководителей отделений.

2015

25 сотрудников, 4 новых отдела

К середине года компания полностью обновила внутренние процессы, став гибче и эффективнее. Были созданы отделы логистики и переводов, позволившие дать пациентам лучшее качество услуг на рынке, а врачам DMU сконцентрироваться на медицине.

19 рейсов санитарной авиации

Только в июле команда логистов организовала 16 рейсов санитарной авиации для наших клиентов. На 9 из них в качестве ответственного медика находились наши врачи.

2016

20 страховых компаний доверяют нам своих пациентов

Спустя всего шесть месяцев после запуска корпоративных программ 20 международных страховых компаний доверили поиск лечения, организацию и сопровождение в поездке для своих пациентов специалистам DMU. Ключ к успеху — качественный сервис и 0% комиссии.

1.000 пациентов, более 3.500 визитов в клинику

В июне мы отпраздновали успешное лечение тысячного пациента. Это был крайне сложный детский случай, в котором потребовалась организация работы трех клиник в разных регионах Германии одновременно.

0,01% - рекордно низкий показатель недовольных клиентов

Благодаря постоянному контролю качества на всех этапах только один пациент из ста оказывается недоволен нашим сервисом (оценка ниже 2 по пятибальной шкале). Наша следующая цель — уменьшить эту цифру в два раза.

2017

Первые «ласточки». Создание технической службы DMU

Увеличивающееся число клиентов и большой штат потребовали значительной автоматизации процессов внутри компании. В 2017 году DMU были разработаны первые программы и сервисы семейства marlet (от нем. Marlette — геральдическая ласточка). Сегодня их используют во многих клиниках и практиках Германии.

Вторые мнения. Когда поехать не получается

Периодически сталкиваясь со сложными невыездными случаями, совместно с ведущими немецкими специалистами мы разработали программу вторых мнений и телеконсультаций. До 2020 года ими могли воспользоваться только лечащие врачи, а сегодня они доступны каждому.

50 стран и 28 языков. Помогаем пациентам со всего мира

Наши врачи и логисты говорят в общей сложности на 12 языках, а наши пациенты — на 28. Мы обеспечиваем своевременную медицинскую помощь для пациентов со всех уголков мира и на любом языке.

2018

Более 150 госпитализаций в месяц

С февраля 2018 года ежемесячно DMU госпитализирует более 100 пациентов в Германии, Турции, Испании, Франции и Швейцарии. Таким образом, мы стали одним из крупнейших провайдеров в мире и самым крупным — в Германии и Европе.

100+ сотрудников в семи странах

Каждый день наши сотрудники делают лучшие достижения в медицине доступнее, не взирая на границы и расстояния. Наши врачи, консультанты, переводчики, логисты и разработчики ежедневно делают все возможное для каждого пациента.

Официальный партнер клиник Helios

Helios — крупнейшая в Европе и одна из самых больших в мире сетей многопрофильных клиник высшего уровня обеспечения. Сотрудничество с DMU позволило клиникам Helios значительно улучшить качество сервиса и скорость обслуживания для иностранных пациентов. А наши пациенты получили беспрецедентный доступ к лучшим врачам и технологиям клиник Германии и Испании.

2019

Рейтинг DMU: 127 показателей для клиники и до 80 — для врача

В январе 2019 года начат один из самых масштабных проектов DMU в области улучшения качества и оценки рисков — рейтинг клиник и врачей. Мы вложили весь свой опыт и знания, а также всю доступную информацию для того, чтобы дать максимально объективную оценку каждой клинике и врачу и предоставить лучшее нашим пациентам.

200+ пациентов и до 350 госпитализаций в месяц

Сотни пациентов ежемесячно пользуются услугами DMU 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Новые горизонты. Масштабный проект модернизации

В конце года начат самый большой проект модернизации структуры в истории компании. Запущены проекты по модернизации сайта, инфраструктуры и начата подготовка к запуску новых сервисов.

2020

97% сотрудников переведены на удаленную работу

В течении всего одной недели мы смогли перевести всю нашу международную команду на удаленный режим работы без потери в качестве. Все это время мы помогали госпитализировать самые сложные случаи, требующие неотложного вмешательства.

52.537 часов видеоконференций

Несмотря на сложную обстановку мы всегда оставались на связи с клиентами, а личные встречи заменили собственным сервисом видеоконференци. Суммарно наша команда провела больше 50.000 часов, совместно работая над сложными задачами.

0,00% случаев COVID среди пациентов за год

Наши врачи отвечали за здоровье не только наших пациентов, но и за каждого человека, находящегося в клиниках. Благодаря усиленному контролю, многократному тестированию и соблюдению всех карантинных мер, ни один наш пациент не заболел во время визита в клинике.

2021

Обновление. Новый сайт, новые сервисы и возможности

В январе мы запустили полностью обновленный сайт — мы постарались представить на нем максимально подробную информацию о клиниках, отделениях, врачах и болезнях. В течении 2021 года мы будем пополнять его содержимым, а также открывать новые горизонты. Оставайтесь с нами!

О нас
Trustpilot 4.8 Все отзывы

Нашим клиентам есть, что сказать

Мы решаем самые сложные задачи для самых требовательных клиентов. У нас нет субподрядчиков и посредников, поэтому мы можем поручиться за каждый этап организации лечения — от поиска клиники до санитарной авиации. За каждый этап работы отвечает соответствующий отдел, а за каждым клиентом мы закрепляем выделенного врача и менеджера.

  • 45 врачей-кураторов
    Помогают пациентам по подбору и организации лечения
  • Поддержка
    24 часа в сутки, семь дней в неделю, 365 дней в году
Получить консультацию
DMU Medical - Лечение в Германии без посредников, цены клиник, отзывы пациентов

Григорий

Руководитель отдела
Обрабатывая такое большое количество случаев, мы поняли, что можем гарантировать клиентам лучшее качество только тогда, когда на 100% контролируем все процессы и этапы — от перевода документации до организации бортов санитарной авиации. Поэтому мы создали профессиональные отделы по работе с клиниками, логистики и переводов, которые помогают нашим врачам решать все организационные вопросы, а пациентам — получать лучшую поддержку по максимально низким ценам.Теперь наши клиенты могут воспользоваться этими услугами по отдельности — например, если вы самостоятельно организуете свое лечение.
О нас
  • Мы не зарабатываем на вашем медицинском бюджете

    DMU не получает комиссий от клиник, поэтому мы заинтересованы в экономии расходов для каждого пациента. Мы тщательно выбираем клиники и заботимся о том, чтобы пациенты не оплачивали ненужные услуги.

  • DMU — провайдер №1

    По организации лечения в Германии и СНГ по данным IMTJ и LaingBuisson. С 2018 года DMU — эксклюзивный представитель и партнер клиник Helios для русскоговорящих пользователей. Helios является крупнейшей организацией здравоохранения в Европе с клиниками в Германии, Испании и Латинской Америке.

  • Безопасная оплата

    Вы вносите депозиты и оплачиваете счета напрямую в клинике, без дополнительных наценок и комиссий. 82% наших пациентов получают возврат средств из клиники после получения финального расчета.

  • Медицинская экспертиза

    Наши врачи-эксперты помогают оценить каждый случай, определить тактику лечения и выбрать лучшую клинику и врача.

  • Контроль стоимости

    Мы проверяем финальные счета каждого пациента и помогаем клиникам корректировать ошибки, а пациентам — возвращать день в случае, если клиники выставляют комиссии или завышают стоимость услуг.

  • Организация лечения от А до Я

    Сегодня мы организуем лечение для пациентов из более чем 50 стран мира на 12 языках. Помимо плановых госпитализаций, специалисты DMU успешно организуют срочную госпитализацию пациентов из любых точек мира.

  • 100% отзывов от реальных пациентов

    Отзывы могут оставить только пациенты, которые обратились в DMU. Каждый из отзывов проходит проверку. www.trustpilot.com

  • Технологичность

    В DMU созданы уникальные системы, позволяющие работать с медицинскими данными. В 2017 году мы создали собственную систему мгновенного обмена информацией с врачами. Теперь медицинские снимки доступны врачам онлайн, а пациенты получают быстрые и точные прогнозы лечения.

Единый сервис по вопросам здоровья

Ежегодно DMU оказывает помощь в организации лечения за рубежом более чем 5.100 пациентам и их семьям. Наша задача — сохраняя качество и индивидуальный подход к пациенту построить глобальную систему для поиска, подбора и координации лечения без границ — в любой стране мира.

    8 800 550-94-91
    Получить консультацию, бесплатно по России
    +7 499 220 20-10
    Получить консультацию, телефон по Москве
Как мы работаем
О нас

    Устные переводы и сопровождение

    Наши переводчики сопровождают и поддерживают пациентов в любом городе Европы.

    Санитарная авиация и врачебное сопровождение

    Мы организуем срочную транспортировку при помощи санитарной авиации.

    Перевод медицинской документации

    В DMU работают лучшие медицинские переводчики, которые качественно переведут любую документацию.

    Трансфер и медицинская транспортировка

    Мы предоставляем услугу по организации транспортировки до клиники на авто или на машине скорой помощи.

    Второе мнение

    Чтобы подтвердить диагноз и методы лечения, DMU поможет вам получить второе мнение у лучших врачей.

    Корпоративное обслуживание

    Наши переводчики готовы встретить и сопроводить пациента в любом городе Европы.

    Проверка счетов

    Мы проверяем все счета на соответствие цен и отсутствие комиссий.

О нас

Наши цели

Как мы стали N1 в Германии

Для иностранного пациента организация лечения в Германии — одна из самых сложных в мире. Тогда как Израиль, Турция и другие страны активно борются за международных пациентов, приносящих сверхдоходы клиникам и врачам, в Германии клиники загружены европейскими пациентам, а прямые комиссии запрещены (хотя не все клиники придерживаются этого правила).

В 95% клиник Германии отсутствуют международные отделы, а те, что есть, часто фактически являются посредническими организациями и действуют как независимые юридические лица (напр., Charité International — Международный отдел университетской клиники Charité). За последние пять лет DMU доказало свою эффективность для клиник и пациентов.

Официальный представитель

C 2018 года DMU — эксклюзивный представитель и партнер клиник Helios

Helios является крупнейшей организацией здравоохранения в Европе, имеющей филиалы неотложной помощи в Германии, Испании и Латинской Америке. Ежегодно в Helios получает лечение более 5 миллионов пациентов и обслуживается более 176 лучших частных и университетских клиник в стране, спектр медицинских услуг которых охватывающих 94% медицинских специальностей. Все клиники в группе Helios тесно связаны с государственной системой здравоохранения Германии и соответствуют самым высоким государственным и европейским стандартам качества.

О нас
  • 5.100+

    Пациентов ежегодно

    доверяют нам в выборе врача и организации лечения
  • 238

    Клиник

    в среднем посещают наши пациенты каждый месяц
  • 478

    Врачей

    32 специализаций зарегистрировались в DMU в 2020 году в качестве экспертов
  • 102+

    Сотрудников

    решают самые сложные задачи 24 часа в сутки, 7 дней в неделю